Conditions Générales de Vente Buggy Spirit

Tout achat sur www.buggyspirit.com implique l'acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente décrites ci-dessous :

  

Préambule

Le site www.buggyspirit.com est géré par Philippe Hermant. La reproduction totale ou partielle du site (textes et/ou photos) est soumise à l’autorisation écrite préalable de ce dernier.

  

Article1. Domaine d'application

Le site www.buggyspirit.com a pour objet la vente par correspondance de t-shirt sur le thème du « dune buggy ».

Nos conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Buggy Spirit (« nous ») et l'auteur de la commande (« vous »). Toute condition non conforme à nos conditions générales que vous auriez formulée sera rejetée à moins que nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu l'applicabilité.

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

  

Article 2. Commande

Vous pouvez commander sur notre site www.buggyspirit.com depuis les pays suivants : Allemagne, Belgique, États-Unis, France, Luxembourg, Pays-Bas, République Tchèque, Royaume-Uni et Suisse. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, contactez-nous par e-mail pour que nous ajoutions ce pays dans la liste et pour que vous puissiez ensuite passer votre commande.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

En confirmant votre commande par un clic sur le bouton « Je confirme ma commande », vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, pleinement et sans réserve, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout autre document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Veillez à contrôler que vos coordonnées sont encodées correctement. Tout frais supplémentaire (retour, nouvelle expédition, ...) lié à un mauvais encodage de vos coordonnées sera à votre charge.

Veillez à choisir également la bonne taille. Pour vous y aider, un guide des tailles est mis à votre disposition (document à télécharger sur la page produit).

Nous nous réservons le droit de vous demander des justificatifs d'identité et bancaire, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées mal enregistrées, ...). Les documents ainsi fournis serviront à valider votre commande et seront d'un usage interne uniquement.

  

Article 3. Disponibilité

Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Si une fois votre commande enregistrée certains produits s'avèrent indisponibles plus de 10 jours ouvrables, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à conserver ou annuler votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par e-mail. En cas d'annulation de votre commande pour cause d'indisponibilité, celle-ci vous sera intégralement remboursée, au plus tard dans un délai de quinze jours à compter de la date de réception de votre paiement.

Nous vous prions également de bien vouloir noter que nous ne livrons nos produits que dans la mesure où les volumes commandés correspondent aux besoins normaux et raisonnables d’un particulier. En cas de grosse commande groupée, veuillez nous contacter par mail avant de passer commande.

Nous nous réservons également le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

  

Article 4. Prix

L’ensemble de nos produits sont entendus en EUROS. Les prix sont fixes et sont affichés TTC sur l’ensemble des fiches produits. Nous sommes enregistrés sous le régime de la franchise TVA, nous ne portons donc pas en compte de nos clients la TVA, c'est pour cette raison qu'elle n'est pas précisée dans nos prix. Les envois en union européenne sont TTC, vous vous chargerez le cas échéant (et en particulier si vous êtes hors union européenne) de payer les taxes locales, frais d'importation ainsi qu’éventuellement les droits de douane associés.

  

Article 5. Produits

Les produits vendus sur le site www.buggyspirit.com sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée d’une photo. Cette dernière n’est pas contractuelle. Nous mettons tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il se peut que suivant les approvisionnements, la nature de l’objet soit très légèrement différente.

  

Article 6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Toutes les commandes quelles qu’elles soient sont payables exclusivement en EUROS. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement (via la plateforme de paiement sécurisé PayPal) ou par virement bancaire.

Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée de PayPal et non pas sur le site www.buggyspirit.com. Ce moyen de paiement est le plus rapide. En effet, dès l’accusé de réception du paiement reçu par PayPal, votre commande sera validée.

En cas de paiement par virement, nos coordonnées bancaires vous seront dévoilées si vous décidez de nous régler par ce moyen de paiement. Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre paiement et la validation de votre commande. En cas de paiement par virement bancaire, les frais éventuels demandés par votre banque sont à votre charge. Le montant à recevoir sur notre compte doit être identique au montant de votre commande.

  

Article 7. Livraison

Sauf cas exceptionnel, nous nous engageons à expédier votre commande dans les 48h ouvrables à dater de la réception de votre paiement complet. Le mode d'expédition standard est le bpost BPack Business suivi, remis avec signature (dans la mesure où cette option est disponible dans le pays de destination). Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour réduire les frais d'expédition. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Une assurance optionnelle est disponible auprès de bpost. Le cas échéant, veuillez nous contacter par e-mail à ce propos avant de passer votre commande.

Exception : Les livres sont livrés directement depuis la maison d'édition, sans suivi postal. Les frais de livraison sont inclus dans le prix du livre.

Les délais sont donnés à titre indicatif par bpost et ne donneront pas lieu à un quelconque remboursement en cas de dépassement indépendant de notre volonté.

A titre d'information les délais de livraison (en jours ouvrables), à dater du jour de dépôt (J), sont : (J+1) pour la Belgique, (J+4) pour l'Allemagne, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni, (J+14) pour la République Tchèque, les États-Unis et la Suisse. Ces délais ne tiennent pas compte des éventuels délais supplémentaires en douane (pour les pays concernés).

En cas d'adresse incorrecte encodée lors de votre commande ou si le délais de garde de bpost (ou ses partenaires à destination) est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l'expéditeur (Buggy Spirit). A réception du retour, vous serez contacté afin de connaître l'adresse correcte et le colis vous sera renvoyé, dès réception de votre paiement des frais de port (retour et nouvel envoi). Si vous ne prenez pas contact avec nous dans les 30 jours, il ne vous sera plus possible de demander le renvoi du colis.

  

Article 8. Droit de rétractation

Conformément à la législation qui régit le site www.buggyspirit.com, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour bénéficier de ce droit de rétractation, vous devez prendre contact avec nous par e-mail (info@buggyspirit.com), dans les délais imposés, afin de demander un numéro de retour, qui sera à apposer sur le colis que vous allez nous renvoyer. Les frais d'expédition retour restent à votre charge.

Le produit doit nous être renvoyé avec son emballage complet (enveloppe plastifié ou boîte bpost ET emballage du t-shirt) et dans un état impeccable. Les frais d'expédition retour restent à votre charge. Dès réception de votre colis, nous procéderons alors à un remboursement de votre commande, à l’exception des frais de port engagés pour l’envoi de la commande, sous 15 jours maximum. Tout produit retourné sans emballage d'origine complet, sans numéro de retour et/ou dans un état non impeccable ne sera pas remboursé.

Si le paquet ne vous est pas livré en bon état, vous êtes tenu de mentionner au livreur les dommages apparents au moment de la livraison. Merci également de nous signaler ces dommages dans les 24 heures à dater de la livraison pour que nous puissions faire suivre l'information auprès de bpost.

  

Article 9. Protection de vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger toutes vos données personnelles que nous avons recueillies et à les traiter avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Ces informations ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et nos offres produits qui vous sont réservées, notamment par des lettres d'informations auxquelles vous serez abonnés. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par e-mail ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

En adhérant à ces conditions générales de vente, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

  

Article 10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. En cas de litige, seul les tribunaux de Namur (Belgique) seront jugés compétents.